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Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV (Medienstaatsvertrag):

Judit Vékony
Sandstege 6
48369 Saerbeck
Deutschland

Angaben zum Handwerk

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

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Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Hinweis zu KI-generierten Inhalten

Sämtliche Fotos sowie das Vorstellungsvideo auf dieser Website wurden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt (synthetische Bilder, synthetischer Avatar und synthetische Stimme) und sind gemäß Art. 50 Abs. 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) sichtbar sowie maschinenlesbar gekennzeichnet. Abgebildete reale Personen haben der Bearbeitung und Veröffentlichung ausdrücklich zugestimmt; die übrigen Personen sind vollständig KI-generiert. Die abgebildete reale Person hat der Erstellung und Veröffentlichung des KI-Avatars ausdrücklich und schriftlich zugestimmt (§ 22 KunstUrhG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sämtliche inhaltlichen Aussagen wurden von der Inhaberin geprüft und freigegeben. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite KI-Transparenz.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

T.T. Reinigung
Inhaberin: Judit Vékony
Sandstege 6
48369 Saerbeck
Deutschland

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen (§ 38 Abs. 1 BDSG), da in unserem Unternehmen in der Regel weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Für alle Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• →Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung (z. B. Kontaktformular, Laden der Google-Maps-Karte).
• →Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Angebotserstellung, Auftragsabwicklung).
• →Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
• →Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse (technisch sicherer Betrieb der Website, Abwehr von Missbrauch und Spam).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Servern in der Europäischen Union gehostet bei:

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns.

Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• •IP-Adresse des anfragenden Geräts
• •Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• •Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge
• •Meldung über den Erfolg des Abrufs (HTTP-Statuscode)
• •Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert; eine längere Speicherung erfolgt nur bei konkreten Anhaltspunkten für einen sicherheitsrelevanten Vorfall, bis dieser abschließend geklärt ist.

4. Kontaktformular

Auf unserer Website stehen Ihnen mehrere Anfrageformulare zur Verfügung (Kurzanfrage auf der Startseite, Kontaktformular, ausführliche Angebotsanfrage sowie „Anfrage Fensterreinigung“ mit optionalem Foto-Upload). Wenn Sie ein Formular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• •Name (Pflichtangabe)
• •E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (mindestens eine Angabe, damit wir antworten können; bei der Angebotsanfrage und der Anfrage Fensterreinigung ist die E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir Ihnen das Angebot zusenden können)
• •freiwillige Angaben: Unternehmen, Ort/PLZ, Straße, Angaben zum Objekt (Art, Größe, zu reinigende Bereiche, Anzahl und Art der Fenster), gewünschte Leistung und Häufigkeit, Wunschtermin, bevorzugter Kontaktweg, Nachricht sowie – nur in der Anfrage Fensterreinigung – Fotos (siehe Ziffer 4a)

Die Daten werden von unserem Server ausschließlich dazu genutzt, eine E-Mail an unser Postfach info@ttreinigung.de zu erzeugen. Es wird keine Datenbank angelegt. Eingehende Anfragen (einschließlich etwaiger Fotos) werden aus unserem Postfach automatisch an das E-Mail-Postfach der Inhaberin bei Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) weitergeleitet. Dabei ist eine Übermittlung an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Eine sonstige Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Zur Abwehr von Spam prüft der Server ein unsichtbares Feld (Honeypot), die Zeit bis zum Absenden sowie die Anzahl der Anfragen pro Stunde. Hierfür wird Ihre IP-Adresse ausschließlich in gekürzter und kryptografisch gehashter Form für maximal 24 Stunden gespeichert; ein Rückschluss auf Ihre Person ist damit nicht möglich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Schutz vor missbräuchlicher Nutzung). Zusätzlich erhält jedes Formular beim Laden ein vom Server signiertes, nur einmal gültiges Sicherheits-Token (es enthält keine personenbezogenen Daten). Damit niemand das Formular massenhaft missbrauchen kann, sind je E-Mail-Adresse höchstens drei Anfragen pro Tag möglich; dafür wird die E-Mail-Adresse ausschließlich als kryptografischer Hashwert (nicht im Klartext) für maximal 24 Stunden gespeichert (Rechtsgrundlage ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Anfrage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Bestätigung der Datenschutz-Checkbox) sowie — soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), z. B. formlos per E-Mail.

Die Übertragung des Formulars erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS). Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen — spätestens jedoch nach 6 Monaten, sofern kein Vertrag zustande gekommen ist. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre, §§ 257 HGB, 147 AO).

4a. Foto-Upload in der „Anfrage Fensterreinigung“

Im Formular „Anfrage Fensterreinigung“ können Sie freiwillig bis zu sechs Fotos der zu reinigenden Fenster und Glasflächen hochladen. Bitte fotografieren Sie dabei keine Personen – auch nicht im Hintergrund oder als Spiegelung in der Scheibe. Sie können Ihre Anfrage jederzeit auch ohne Fotos senden.

• •Prüfung auf Ihrem Gerät: Bevor ein Foto übertragen wird, prüft Ihr Browser es lokal auf Ihrem Gerät automatisch, ob ein Gesicht zu sehen ist. Die dafür nötige Software (face-api.js mit TensorFlow.js, Open-Source-Lizenzen MIT bzw. Apache 2.0) wird ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Für diese Prüfung verlässt das Foto Ihr Gerät nicht, es werden keine Daten an Dritte übertragen, und es findet keine Identifizierung von Personen statt: Die Software erkennt nur, ob ein Gesicht vorhanden ist, nicht wessen Gesicht. Es werden keine biometrischen Merkmale gespeichert. Fotos mit erkanntem Gesicht werden nicht übertragen.
• •Grenzen der Prüfung: Die automatische Prüfung ist ein Hilfsmittel und kann nicht garantieren, dass jede Person erkannt wird. Deshalb bitten wir Sie vor dem Absenden zusätzlich um die Bestätigung, dass auf Ihren Fotos keine Personen zu sehen sind.
• •Verkleinerung und Entfernung von Metadaten: Ihr Browser verkleinert die Fotos und speichert sie neu; dabei entfallen Metadaten wie Standortdaten (GPS), Kameramodell und Aufnahmezeit. Unser Server entfernt etwa verbliebene Metadaten zusätzlich.
• •Übertragung ohne Speicherung: Die Fotos werden verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server übertragen, dort nur während der Verarbeitung der Anfrage kurzzeitig vorgehalten und nicht gespeichert. Sie werden ausschließlich als Anhang der Anfrage-E-Mail an unser Postfach info@ttreinigung.de und von dort an das Gmail-Postfach der Inhaberin weitergeleitet (siehe Ziffer 4); die temporären Upload-Dateien löscht der Server danach automatisch.
• •Verwendung und Löschung: Wir nutzen die Fotos nur, um den Reinigungsaufwand einzuschätzen und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Sie werden zusammen mit Ihrer Anfrage gelöscht (spätestens nach 6 Monaten, sofern kein Vertrag zustande kommt). Fotos, auf denen dennoch Personen zu erkennen sind, verwenden wir nicht und löschen sie umgehend.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Empfänger sind unser Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Google (Gmail-Postfach der Inhaberin), siehe Ziffer 10.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Transportweg von Dritten mitgelesen werden könnten.

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden dadurch keine Daten an WhatsApp übermittelt — der Link ist rein statisch. Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und es gelten die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland (Datenschutzrichtlinie). Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Meta Platforms Inc. in die USA kommen. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie erreichen uns gleichwertig per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

6. Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Gespeichert wird ausschließlich Ihre eigene Datenschutz-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „tt-consent-v2“). Diese Speicherung ist erforderlich, damit wir Ihnen den Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut anzeigen und Ihre Ablehnung respektieren können; sie ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei zulässig.

Der Eintrag enthält keine personenbezogenen Kennungen, sondern lediglich Ihre Auswahl sowie deren Zeitpunkt. Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen:

7. Schriftarten (lokal gehostet)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftarten „Inter“ und „Cormorant Garamond“. Diese werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es wird keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut und Ihre IP-Adresse wird nicht an Google übermittelt.

8. Google Maps (nur nach Einwilligung)

Auf der Startseite bieten wir eine Kartenansicht unseres Einsatzgebiets an. Die Karte wird über einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland eingebunden.

Wir setzen eine Zwei-Klick-Lösung ein: Beim normalen Aufruf der Seite wird lediglich ein lokaler Platzhalter angezeigt; es findet keine Verbindung zu Google statt. Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken, wird die Karte nachgeladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie ggf. auf Ihrem Gerät gespeicherte Google-Cookies an Google übermittelt; eine Übermittlung an Google LLC in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Grundlage des Drittlandtransfers sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend die Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

Kein KI-Chat-Assistent: Auf dieser Website ist derzeit kein KI-Chatbot im Einsatz. Es werden keine Eingaben von Ihnen an einen KI-Anbieter übermittelt. Ein früher eingebundener Assistent wurde vollständig entfernt.

KI-generiertes Video: Das auf der Startseite eingebundene Vorstellungsvideo wurde mit einem KI-Videogenerator erstellt (synthetischer Avatar und synthetische Stimme). Es ist entsprechend Art. 50 Abs. 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) sowohl sichtbar als auch maschinenlesbar im Quelltext als KI-generiert gekennzeichnet. Das Video wird von unserem eigenen Server ausgeliefert — es findet beim Abspielen keine Datenübermittlung an Dritte statt und es werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

Recht am eigenen Bild: Der Avatar basiert auf dem Erscheinungsbild und der Stimme einer realen Person, die der Erstellung und Veröffentlichung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat (§ 22 KunstUrhG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

KI-generierte Fotos: Sämtliche Fotos dieser Website wurden ebenfalls mit künstlicher Intelligenz erzeugt und sind sichtbar gekennzeichnet. Abgebildete Personen sind teils reale Personen, die in die Bearbeitung und Veröffentlichung eingewilligt haben (Label „KI-bearbeitet“), teils vollständig synthetisch. Auch hier werden die Bilddateien von unserem eigenen Server ausgeliefert; es findet keine Datenübermittlung an Dritte statt.

Automatische Foto-Prüfung (nur lokal): In der „Anfrage Fensterreinigung“ prüft Ihr Browser hochgeladene Fotos auf Ihrem eigenen Gerät darauf, ob ein Gesicht zu sehen ist, damit keine Fotos von Personen an uns gelangen. Es werden dabei keine Daten an uns oder Dritte übertragen und keine Personen identifiziert. Einzelheiten siehe Ziffer 4a.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung: Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Angebote und Preise werden stets von einem Menschen geprüft und verantwortet.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite KI-Transparenz.

10. Empfänger und Drittlandübermittlung

Ihre Daten werden grundsätzlich nur innerhalb unseres Unternehmens verarbeitet. Empfänger im Sinne von Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO sind:

• •unser Hosting- und E-Mail-Anbieter (Hostinger, EU — Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
• •Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland — E-Mail-Postfach (Gmail) der Inhaberin, an das Anfragen aus dem Kontaktformular weitergeleitet werden; eine Übermittlung an Google LLC (USA) ist dabei nicht ausgeschlossen (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO)
• •unsere externe Website-Betreuung (Agentur mit Sitz in der Schweiz — Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO). Der Zugriff erfolgt ausschließlich zu Wartungs- und Sicherheitszwecken und nur auf unsere Weisung.
• •Google Ireland Ltd. — ausschließlich bei aktiv erteilter Einwilligung für die Kartenansicht
• •WhatsApp Ireland Ltd. — nur, wenn Sie uns aktiv über WhatsApp kontaktieren
• •Steuerberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Ein Verkauf oder eine werbliche Weitergabe Ihrer Daten findet nicht statt. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur in den oben ausdrücklich genannten Fällen und auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln.

11. Speicherdauer

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• →Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• →Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• →Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• →Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• →Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• →Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• →Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

14. Erforderlichkeit der Bereitstellung & Datensicherheit

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angabe von Name und einer Kontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Wir sichern diese Website durch eine TLS-Verschlüsselung (HTTPS), aktuelle Sicherheits-Header sowie serverseitige Schutzmaßnahmen gegen missbräuchliche Formularnutzung. Zugangsdaten und Schlüssel werden ausschließlich serverseitig gespeichert und sind im Quelltext der Website nicht enthalten.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, sie anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Diese Belehrung gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen vor Ort) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel — Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp — geschlossen werden. Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Wir setzen künstliche Intelligenz nur in engen Grenzen und nur dort ein, wo sie Ihnen einen echten Nutzen bringt. Auf dieser Seite legen wir vollständig offen, wo auf dieser Website KI zum Einsatz kommt, wo nicht und was das für Sie bedeutet.

1. KI-generiertes Video (Art. 50 Abs. 4 KI-VO)

Das Vorstellungsvideo auf unserer Startseite wurde mit einem KI-Videogenerator erstellt. Sowohl die dargestellte Person (Avatar) als auch die Stimme sind synthetisch erzeugt. Es handelt sich nicht um eine reale Videoaufnahme einer Person.

Wir kennzeichnen dies gemäß Art. 50 Abs. 4 KI-VO auf vier Wegen: durch ein dauerhaft sichtbares Label „KI-generiert“ im Video, durch einen erläuternden Hinweis unmittelbar über und unter dem Video, durch einen Hinweis in der Fußzeile jeder Seite sowie durch eine maschinenlesbare Kennzeichnung im Quelltext (Meta-Angaben, strukturierte Daten nach schema.org und der IPTC-Wert „trainedAlgorithmicMedia“ als Digital Source Type).

Die im Video getroffenen inhaltlichen Aussagen über unsere Leistungen wurden von der Inhaberin, Frau Judit Vékony, geprüft und freigegeben. Das Video dient der Vorstellung unseres Unternehmens und ersetzt kein individuelles Angebot.

Das Video liegt auf unserem eigenen Server. Beim Abspielen werden keine Daten an Dritte übermittelt und es findet kein Tracking statt.

2. Kein KI-Chatbot im Einsatz (Art. 50 Abs. 1 KI-VO)

Auf dieser Website ist derzeit kein KI-Chat-Assistent aktiv. Ein früher eingebundener Chat wurde vollständig entfernt — samt Programmcode und Schnittstelle. Ihre Eingaben werden daher zu keinem Zeitpunkt an einen KI-Dienst übermittelt.

Sollten wir künftig wieder einen KI-gestützten Assistenten anbieten, werden wir Sie unmissverständlich darüber informieren, dass Sie mit einer Maschine und nicht mit einem Menschen kommunizieren (Art. 50 Abs. 1 KI-VO), die Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und Ihnen jederzeit den direkten Kontakt zu einem Menschen anbieten.

3. KI-generierte Fotos

Alle Fotos auf dieser Website wurden mit künstlicher Intelligenz erzeugt oder bearbeitet und sind sichtbar gekennzeichnet — unten rechts auf jedem Bild mit „KI-generiert“ für vollständig künstlich erzeugte Aufnahmen bzw. mit „KI-bearbeitet“ für Fotos realer Personen, bei denen Kleidung, Umgebung und Situation nachträglich mit KI verändert wurden.

Soweit das Erstellungswerkzeug sie bereitstellt, enthalten die Bilddateien außerdem maschinenlesbare Herkunftsangaben (C2PA-Manifest bzw. IPTC „trainedAlgorithmicMedia“). Diese Angaben werden beim Ausliefern der Website nicht entfernt.

Damit hier keine falschen Erwartungen entstehen, unterscheiden wir ausdrücklich:

• →Inhaberin: Porträt, Hero-Bild und Video geben ihr tatsächliches Erscheinungsbild wieder und wurden mit ihrer ausdrücklichen, schriftlichen Einwilligung erstellt (§ 22 KunstUrhG).
• →Bilder mit dem Label „KI-bearbeitet“ (Fenster- und Bauendreinigung): Hier ist die abgebildete Person real und ihr Gesicht unverändert. Arbeitskleidung, Umgebung und Situation wurden nachträglich mit KI ergänzt. Die Person hat der Bearbeitung und Veröffentlichung ausdrücklich zugestimmt.
• →Alle übrigen abgebildeten Personen sind vollständig KI-generiert und zeigen keine existierenden Menschen.
• →Die gezeigten Räume und Objekte sind keine realen Kunden- oder Betriebsräume, sondern Beispieldarstellungen.
• →Die Bilder sind keine Vorher-Nachher-Belege und keine Dokumentation tatsächlich ausgeführter Aufträge.

Sobald uns eigene Fotos realer Einsätze vorliegen, ersetzen wir die KI-Bilder schrittweise.

4. Was wir ausdrücklich nicht tun

• ✕Keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.
• ✕Keine Emotionserkennung und keine biometrische Kategorisierung (Art. 50 Abs. 3 KI-VO).
• ✕Keine KI-gestützte Auswertung von Besucher- oder Kundendaten, kein Scoring.
• ✕Keine KI-Systeme mit hohem Risiko im Sinne des Anhangs III der KI-Verordnung.
• ✕Keine verbotenen Praktiken nach Art. 5 KI-VO.

4a. Automatische Foto-Prüfung im Browser

In der „Anfrage Fensterreinigung“ können Besucher Fotos ihrer Fenster hochladen. Damit keine Fotos von Personen an uns gelangen, prüft ein kleines KI-Modell zur Gesichtsdetektion jedes Foto lokal im Browser des Besuchers, bevor es übertragen wird. Fotos, auf denen ein Gesicht erkannt wird, werden nicht gesendet.

• •Das Modell erkennt nur, ob ein Gesicht im Bild ist – es identifiziert keine Personen, kategorisiert keine Merkmale und erkennt keine Emotionen.
• •Die Prüfung läuft vollständig auf dem Gerät des Besuchers; Software und Modell (face-api.js / TensorFlow.js, Open Source, MIT- bzw. Apache-2.0-Lizenz) werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Daten an Dritte übertragen.
• •Die Prüfung trifft keine Entscheidung über Personen; sie verhindert lediglich das Hochladen eines Fotos. Sie ist ein Hilfsmittel und nicht fehlerfrei – deshalb bestätigen Besucher zusätzlich, dass keine Personen zu sehen sind.

5. Menschliche Verantwortung

Jedes Angebot, jeder Preis und jede Terminzusage wird von einem Menschen geprüft und verantwortet. Wenn Sie Fragen zu KI-generierten Inhalten auf dieser Website haben oder eine rein menschliche Kommunikation wünschen, erreichen Sie uns jederzeit:

Im Sinne von Art. 4 KI-VO (KI-Kompetenz) stellen wir sicher, dass die mit KI-Werkzeugen arbeitenden Personen in unserem Betrieb über deren Funktionsweise, Grenzen und Risiken hinreichend informiert sind.

6. Rechtlicher Rahmen

Die Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz (KI-Verordnung) ist am 1. August 2024 in Kraft getreten. Die Transparenzpflichten des Art. 50 — darunter die Kennzeichnungspflicht für KI-generierte Bild-, Ton- und Videoinhalte — gelten seit dem 2. August 2026. Als Betreiber („Deployer“) eines KI-Systems setzen wir diese Pflichten auf dieser Website um.

Ergänzend gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsleistungen, die T.T. Reinigung (Inhaberin: Judit Vékony, Sandstege 6, 48369 Saerbeck) gegenüber ihren Auftraggebern erbringt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, T.T. Reinigung stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder mündliche Auftragserteilung seitens des Auftraggebers und Bestätigung durch T.T. Reinigung. Angebote sind freibleibend und unverbindlich bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung.

§ 3 Leistungserbringung

T.T. Reinigung erbringt die vereinbarten Reinigungsleistungen sorgfältig und fachgerecht. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind.

Reinigungsmittel und -geräte werden grundsätzlich von T.T. Reinigung gestellt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 4 Reklamationen & Nachbesserung

Sollten Sie mit der erbrachten Reinigungsleistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung mitzuteilen, damit wir schnell nachbessern können. Es handelt sich dabei um eine Bitte im beiderseitigen Interesse — Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt und werden insbesondere gegenüber Verbrauchern weder verkürzt noch an eine Frist gebunden (§ 309 Nr. 8 BGB).

Bitte beschreiben Sie die beanstandeten Bereiche möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei. Nach angemessener Prüfung bieten wir eine kostenlose Nachreinigung der berechtigten Beanstandungen an.

Wir bitten Sie, uns vor weitergehenden Ansprüchen zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben. Die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Selbstvornahme, Rücktritt oder Schadensersatz nach den §§ 634 ff. BGB bleiben unberührt und werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Bereits vorhandene Verschmutzungen, starke Verkrustungen, alte Flecken, Kalkablagerungen, Schimmel, Verfärbungen, Materialschäden oder altersbedingte Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel unserer Leistung dar, soweit sie sich durch die vereinbarte Reinigungsart objektiv nicht vollständig entfernen lassen. Wir weisen Sie auf solche Einschränkungen nach Möglichkeit bereits bei der Besichtigung hin.

Unser Ziel ist eine faire und schnelle Lösung für beide Seiten.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Bruttopreise). Für Reinigungs-Abos gelten die auf dieser Website genannten monatlichen Festpreise für den jeweils beschriebenen Leistungsumfang; Einzelheiten werden im individuellen Angebot festgelegt. Für alle anderen Leistungen ergibt sich der verbindliche Endpreis aus dem individuellen Angebot – bei Bedarf nach einer kostenlosen Besichtigung. Etwaige Anfahrts- oder Materialkosten weisen wir im Angebot gesondert aus.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die gesetzlichen Verzugsregelungen (§§ 286, 288 BGB) bleiben unberührt.

§ 6 Haftung

T.T. Reinigung haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wir bitten den Auftraggeber, Wertgegenstände, Bargeld, Dokumente und besonders empfindliche Objekte vor dem Reinigungseinsatz zu sichern. Für Schäden an oder den Verlust von solchen Gegenständen haften wir nach den vorstehenden Grundsätzen; ein genereller Haftungsausschluss ist damit nicht verbunden.

§ 7 Kündigung

Laufende Reinigungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Einmalige Reinigungsaufträge können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Ein Gerichtsstand am Sitz von T.T. Reinigung wird ausschließlich für den Fall vereinbart, dass der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§§ 12 ff. ZPO).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Zur Widerrufsbelehrung

§ 10 Datenschutz und Streitbeilegung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).